书名：《坟地出租有限公司》主角小说全文多少章_坟地出租有限公司小说免费阅读更新（陈野麦克风）

管理处的空间本就狭小，白灵的到来让这里显得更加拥挤。

陈野看着白灵一丝不苟地擦拭着唯一一把客人用的椅子，然后端正地坐下，打开电子板开始记录。他自己则靠在桌沿，随手点开平板上的待办列表。

“客户A-05，投诉坟头草长势不均，影响美观。”陈野念出第一条任务，忍不住吐槽，“这位是园艺爱好者转世吗？”

白灵头也不抬：“客户支付了基础景观维护费用，有权提出合理要求。请按照《景观维护细则》进行处理。”

陈野耸耸肩，从角落找出修剪工具。白灵站起身，跟在他身后，保持着恰到好处的距离，既不影响他工作，又能清晰观察每一个动作。

A-05的坟位很普通，但坟头的草确实长得一边高一边低。陈野蹲下身，拿起剪刀开始修剪。

“你通常如何判断修剪的高度？”白灵突然问道。

陈野手上动作不停：“凭感觉。看起来整齐顺眼就行。”

“《景观维护细则》第三章第二条建议，草茎高度应保持在5-7厘米，误差不超过0.5厘米。”白灵平静地陈述。

陈野动作一顿，回头看她：“白顾问，你觉得客户真的会在意这几毫米的误差吗？他们想要的只是个态度，证明我们关心他们的需求。”

白灵低头在电子板上记录着什么：“标准化操作有助于建立品牌信任度。情感需求无法量化，但服务标准可以。”

陈野张了张嘴，最后还是把话咽了回去。跟这种人争论，纯粹是浪费口水。

修剪完草，他们在返回管理处的路上，平板又响了。这次不是刺耳的警报，而是一则普通的任务通知。

“新任务：客户F-24，活人租客，租赁‘静思套餐’已三天。监测到情绪波动异常，请前往查看并提供必要协助。”

陈野挑眉：“看，这就来了个情感需求无法量化的。”

白灵看着任务详情，微微蹙眉：“系统判定情绪波动等级为黄色，属于关注级别。建议按照《客户关怀流程》进行标准化问询。”

“标准化问询？”陈野忍不住笑了，“白顾问，活人不是机器，你按流程问‘请问您有什么不开心吗’，大概率什么也问不出来。”

“那你的建议是？”白灵终于把目光从电子板上移开，认真地看着他。

陈野放下修剪工具，从管理处的储物柜里拿出一个保温瓶和两个纸杯：“我的建议是，带点温暖的东西，坐下来好好聊聊。”

白灵看着他手中的保温瓶，眼中闪过一丝不解。

“红糖姜茶。”陈野晃了晃瓶子，“坟地阴气重，活人待久了容易身子发寒。喝点暖的，容易打开话匣子。”

这是陈野自己总结的经验。在坟地工作的活人租客，多半是心里有事。一杯热茶，比任何标准化问卷都管用。

白灵沉默片刻，似乎在评估这个做法的合规性。最后她点了点头：“可以尝试。但请记录交流内容，我需要评估这种方法的有效性。”

F-24位于活人租赁区，是一个简单的单人帐篷。一个三十岁左右的男子正坐在帐篷前，望着眼前的墓碑发呆。他脸色苍白，眼下有着浓重的黑眼圈。

“王先生是吧？”陈野笑着走过去，自然地坐在他旁边的石头上，“我是这里的管理员陈野，这位是总部的白顾问。看您在这儿住了三天了，还好吗？”

王先生抬起头，眼神有些恍惚：“还、还好......”

陈野递过一杯姜茶：“坟地晚上凉，喝点暖和的。”

王先生犹豫了一下，接过纸杯，温热从指尖传来，他紧绷的肩膀稍微放松了些。

“我就是......想来静静。”他小声说。

陈野没有急着追问，也给自己倒了杯茶，慢悠悠地喝着。白灵站在稍远的地方，安静地观察着。

过了几分钟，王先生突然开口：“我是不是很没用？”

陈野放下纸杯：“为什么这么说？”

“我把父亲留下的店经营倒闭了。”王先生的声音带着哽咽，“那是他一辈子的心血。我没脸去他坟前祭拜，只好来这里......至少离他近一点。”

陈野安静地听着，没有打断。

“父亲生前常说，做生意如做人，要踏实，要诚信。可我......我总想着走捷径，结果......”王先生握紧手中的纸杯，“我甚至梦不到他，他一定对我很失望。”

白灵突然上前一步，打开电子板的扫描功能，对着王先生和旁边的墓碑检测。

“能量读数显示，墓碑周围有稳定的亲情执念残留，但与你之间的连接很微弱。”白灵看着数据，语气依然平静，“这说明逝者并未怨恨你，而是你单方面切断了与他的连接。”

王先生愣住了。

陈野接过话：“听见了吗？你父亲没有怪你。是你自己在怪自己。”

他指了指那片坟区：“你知道为什么有人愿意花钱住在坟地吗？不是因为这里舒服，而是因为只有在这里，人们才愿意直面自己的内心。”

王先生怔怔地看着手中的姜茶，热气模糊了他的视线。

“去吧，”陈野轻声说，“去你父亲真正的坟前看看。告诉他你错了，也告诉他你接下来打算怎么做。父子之间，哪有隔夜仇。”

王先生沉默了很久，最后重重地点了点头：“谢谢......谢谢你。”

看着他开始收拾行李，陈野和白灵悄然离开。

回管理处的路上，白灵一直在查看电子板上的数据。

“有趣。”她突然说。

“什么有趣？”陈野问。

“在你与他交谈的二十七分钟里，他的情绪波动从黄色降到了绿色稳定区间。”白灵展示着数据曲线，“而你们交谈的内容，百分之八十与公司规定的《关怀流程》无关。”

陈野笑了：“所以？”

白灵关掉电子板，第一次用带着些许探究的眼神看他：“所以你的非标准化操作，确实有效。但我仍然需要更多数据来理解其中的原理。”

陈野正想说什么，突然远处传来一阵骚动。几个租客惊慌地朝他们跑来：

“管理员！不好了！C区......C区有个坟在冒黑烟！”

陈野和白灵对视一眼，同时朝C区跑去。

在C区的角落，一座老坟正在向外渗出浓稠如墨的黑气，周围的草木正在以肉眼可见的速度枯萎。

白灵快速检测着数据，脸色变得凝重：

“执念污染！级别......红色预警！”