机场中转时,我跟着指示牌一路前行。
终点却是空无一人的大厅,只有寥寥几个工作人员在窗口。
礼貌询问,对方却头也不抬地呛道:“有事去问机场的人,别来问我。”
登机前就因为工作人员不认识会员等级让我‘罚站’。
现在又让我提着箱子像没头苍蝇一样乱转。
我带着满心怒气回到二楼。
值机人员却因为一言不合撕碎我的登机牌。
......
“中转联程”四个大字明晃晃挂在头顶。
眼前穿着机场工作服的人却头也不抬就呛我:“没有,不知道。”
她的态度太过敷衍。
我一时不知道这句话的意思。
是说不知道中转联程在哪里,还是没有中转联程。
不甘心地再次询问:“那里不是挂着牌子写中转联程吗?这个牌子不作数吗?”
原本不抬头的工作人员这才随意瞥了一眼。
然后继续冷声道:“有事去问机场的人,别问我。”
互相推诿的事情我见过不少。
但机场工作人员给乘客冷脸,说话还这么冲的,这是第一个。
我心里冒出无名火。
毫不犹豫地脱口而出:“你在机场工作,不就是机场的工作人员吗?”
“我不问你还问谁?”
窗口那人的声音依旧冷硬:“不是,我不知道。”
“你有事就去二楼。”
“你一个工作人员什么都不知道,乘客问问题也一直不耐烦,这是什么服务态度?”
“还是说你们机场都没有培训的吗?”
一而再的被冲,我说话也不客气起来。
回答我问题的工作人员索性不搭理,端着杯子扭头去后面打水。
这样晾着乘客摆谱的行为让我的怒火蹭蹭上涨。
打算站在原地跟她理论个清楚明白时,隔壁窗口的工作人员忙走过来道歉。
“女士不好意思,她是新来的,还不熟悉工作流程,我来为您服务。”
新来的可以问,可以慢,但不是态度不好的理由。
我并不接受这样的道歉。
但眼前这位工作人员已经效率极高的帮我查询引导,让我一肚子火没处发。
只能道了声谢,拖着行李箱大步小步往她说的方向赶。
到达目的地之后,却发现仍旧没有中转联程。
对方骗了我,又或者是为了应付随意找了个地方。
意识到这件事情时,我连即将要去参加学术研讨会的好心情都没有了。
想要回去找她们,又怕时间不够。
只能咽下这口恶气,去头等舱值机柜台询问另一个机场工作人员。
“你好,请问我们机场有中转联程柜台吗?”
客气的咨询完后。
我等了一秒......十秒......一分钟......
空气里安安静静,守在电脑面前的人手指翻飞,却连半句回答都没有。
我只能稍稍提高声音又问了一次:“你好,请问机场有中转联程柜台吗?”
这次那人倒是抬眼看我了。
语气却明显地不耐烦。
“我又没聋,你说话这么大声做什么?”
吼了我一句之后,他低下头继续在电脑上操作。
我以为这是在帮我查询,还嘴的话说到一半又咽回肚子里。
过了很久,久到我忍不住想要催促时,工作人员才再次开口。
“你要去哪里?”
又是这个风马牛不相及的问题。
鸡同鸭讲的感受让人抓狂。
但我想要找到地方,只能老老实实再次说出我的诉求。
“我不是要去哪里,我是问中转联程的柜台在哪里?”
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