电话被转接了几次，一个慵懒而又尖锐的女声传了过来。
“我就是经理，尤曼。有什么事？”
我强忍着怒气，将事情的经过又复述了一遍。
“……所以，我要求你们立刻退款，并为你们客服的恶劣态度道歉。”
尤曼听完，发出一阵夸张的笑声。
“哈哈哈哈，道歉？退款？”
“这位大姐，你是不是没睡醒啊？”
“500多块钱，对你来说就那么重要吗？至于这么闹腾？”
“这跟钱多钱少没有关系！这是原则问题！是你们诱导消费在先，还提出这种侮辱性的要求！”我几乎是吼出来的。
“侮辱？我们客服只是想让你证明一下情况的真实性嘛。”
尤曼的语气变得轻飘飘的。
“既然你觉得录道歉视频不够有诚意，那我就给你出一个更有诚意的主意。”
“想要退款？可以啊。”
“上传你狂扇你女儿耳光的视频。”
“必须5分钟不间断，声音要清晰，不然我们不予处理。”
我如遭雷击，浑身的血液瞬间凝固了。
我以为自己听错了，颤抖着声音问：“你……你说什么？”
尤曼在电话那头笑得更加放肆，声音里充满了变态的快感。
“哈哈哈，500块钱而已，你就心疼你女儿了？”
“我告诉你，我见过比你狠的家长多了去了。”
“别说扇耳光，为了拿回几千块钱，跪在地上学狗叫的都有。”
“你这点小事算什么？”
“要不，你就等着这钱打水漂吧！”
我的大脑一片空白，只剩下无尽的愤怒和冰冷的杀意。
“你们这是在教唆我虐待自己的孩子！你们是魔鬼吗？”
“哟，还开始扣帽子了？”
尤曼的语气充满了挑衅。
“你算什么东西？还真以为自己是贵妇？有本事就扇，没本事就闭嘴！”
“我告诉你，我们W梦卡牌背后是如林集团，在整个A市都是横着走的。”
“别说500块，就是5万，我们说不退就不退，你能怎么样？”
“你去告啊！我看看哪个部门敢管我们如林集团的事！”
她的话像一把淬了毒的刀，将我最后一丝理智割断。
我深吸一口气，挂断了电话。
我看着身边因为害怕而蜷缩在沙发角落的女儿念念，她小声地啜泣着，眼里满是恐惧。
“妈妈……是不是念念做错事了……是不是念念是坏孩子？”
我的心像被生生撕裂。
这件事，已经对我的女儿造成了无法估量的心理伤害。
我走过去，将她紧紧抱在怀里，声音温柔却坚定。
“不，念念没错，错的是那些坏人。”
“妈妈现在就去把他们揪出来，让他们付出代价。”
安抚好女儿，我走到阳台，拨通了一个消费者权益保护协会朋友的电话，将所有证据和录音都发了过去。
朋友听完，义愤填膺，立刻表示会帮我提交加急投诉。
然而，不到半小时，尤曼的电话又打了过来，这一次，她的气焰更加嚣张。
“我说你这个女人怎么回事？还真敢去投诉我们？”
“是不是觉得我刚刚跟你说的都是玩笑？”
尤曼的声音里带着一丝戏谑和毫不掩饰的得意。
“我实话告诉你吧，你投诉的那个部门，负责人是我表舅。”
“你的投诉单，现在就在我手上呢。”
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