复盘报告结束后的第三天,林辰正对着电脑核对王总订单的设备出库清单,手机突然像被点燃的鞭炮般急促响起。来电显示是“王总”,他刚接起,就被对方带着怒火的声音震得耳膜发疼:“林辰,你们公司到底搞什么鬼?刚有个叫‘恒通科技’的找上门,报的设备参数和你们定制款一模一样,价格却低10%!我看你们是把我的需求泄露出去了,这单要是黄了,我跟你们没完!” 林辰的心猛地沉到谷底。恒通科技是行业内臭名昭著的低价搅局者,技术实力远不如自家公司,怎么会精准拿到为工地定制的防摔、防泼溅参数?他刚要解释,听筒里就传来“嘟嘟”的忙音——王总挂了电话。 “是赵峰!”林辰脑海里瞬间闪过这个名字。他快步冲出工位,果然在茶水间外听到赵峰压低的声音:“张总放心,参数我从林辰电脑里拷出来的,绝对精准……王总最看重价格,肯定会动摇,到时候你那边再加把劲,这单就是咱们的了!” 林辰攥紧拳头,转身就往张强办公室跑。刚推开门,就撞见赵峰从里面出来,对方看到他时眼神闪过一丝慌乱,随即摆出副“关心”的模样:“小林,听说王总找你了?唉,新人就是经验浅,客户资料保管不当,要是换我跟进,肯定不会出这种岔子。”林辰清晰听到他的心声:“等王总取消订单,我再出面‘救火’,既能抢回客户,还能让这小子背泄露机密的黑锅,一举两得!” “张经理,情况紧急!”林辰没理会赵峰的挑衅,把听到的对话和恒通抢单的事全盘托出。张强的脸色瞬间铁青,抓起桌上的烟盒猛抽了一口:“赵峰这是疯了!勾结竞争对手泄露机密,这要是传出去,公司声誉就毁了!”他顿了顿,从抽屉里拿出一份任命书,“正好总部刚批下来,任命你为销售部主管,全权负责大客户对接。这单你必须拿下,既是保住客户,也是立威!” 林辰看着任命书上“销售部主管”几个字,心里又惊又喜。他接过任命书,指尖微微颤抖:“张经理,我一定不会让您失望!”走出办公室,他迎面撞上抱着文件夹的李哥,对方看到任命书,脸色瞬间变得复杂,嘴里挤出一句“林主管恭喜”,心里却骂道:“这小子运气真好,赵经理倒了他就升职,等着瞧,我才不会服他!” 林辰没心思理会李哥的阴阳怪气,立刻启动应急方案。他先联系技术部,调出定制设备的核心专利证书——那是针对工地环境研发的防摔结构专利,恒通绝不可能模仿;又让财务核算成本,制定“价格不变、服务升级”的方案。做完这一切,他抓起样品箱就往楼下跑,路过团队工位时,特意停下来对一个戴眼镜的年轻人大声说:“陈阳,跟我去见王总,学习下谈判技巧!” 陈阳是刚入职三个月的新人,之前一直被老员工排挤,没机会接触核心客户。他眼睛一亮,立刻抓起笔记本跟上,心里满是感激:“林主管竟然愿意带我见客户,我一定要好好表现!”林辰用余光瞥见周明——团队里资历最老的销售,正对着电脑屏幕咬牙,心里不服:“凭什么带新人不带我?这主管我也能当!” 王总公司的会客厅里,恒通科技的销售总监正唾沫横飞地展示报价单:“王总,您看这参数,和他们公司的一模一样,价格却省十几万,没必要花冤枉钱买所谓的‘品牌’!”王总皱着眉,手指在报价单上反复摩挲,心里的想法被林辰听得一清二楚:“参数是一样,但恒通售后口碑差,上次朋友公司买他们的设备,坏了半个月都没人修。可这价格确实诱人,要是林辰那边不能给个说法……” “王总,我带了能解决您顾虑的东西。”林辰推开门走进来,将专利证书和服务方案放在茶几上,“恒通的参数是抄的,但他们没有这个防摔结构专利。您工地环境复杂,设备掉地上是常事,他们的产品最多用三个月就会出故障,而我们的能保两年。” 恒通总监脸色一变:“你胡说!我们的质量没问题!”林辰没理他,转向王总:“而且我给您带来了新方案:价格不变,但额外赠送三项服务——第一,派两名技术员驻场三天,培训工人正确使用设备;第二,每月上门维护一次,提前排查故障;第三,设备故障时,4小时内送备用机上门,绝不耽误工期。” 这话像精准的钥匙,打开了王总的心结。他最担心的就是售后耽误工期,林辰的方案正好戳中要害。他拿起专利证书翻了翻,又看了眼站在旁边认真记录的陈阳,心里的天平彻底倾斜:“林辰做事这么细致,还愿意带新人,比那些只盯着利益的老销售靠谱多了。”他放下文件,对恒通总监说:“张总,抱歉,我还是选林辰他们公司。” 恒通总监灰溜溜地走后,王总拍着林辰的肩膀叹道:“小林,这次多亏你了,不然我就掉坑里了。以后我们公司的采购,只认你。”林辰趁机说:“王总,参数泄露的事我们会严查,这是给您的补偿——额外延长一年保修期。” 回到公司,林辰刚把王总的签字确认单放在张强桌上,就看到赵峰被总部保安“请”了出来,手里还攥着辞退通知书。原来张强早就收集了赵峰泄露机密的证据,就等林辰稳住客户后收网。看着赵峰怨毒的眼神,林辰心里毫无波澜——他知道这只是开始。 傍晚的团队会议上,林辰把王总的订单分给陈阳跟进,又将周明手上一个停滞半年的老客户交给了他:“周哥,这个客户之前反馈产品兼容性问题,我查了下,正好能用我们的新产品解决,您经验丰富,肯定能拿下。”周明愣了一下,没想到林辰会把优质资源给他,心里的抵触少了几分:“这小子,倒也不是只会抢功。” 散会后,林辰站在办公室窗前,看着夕阳染红的天空,掏出手机给母亲发了条消息:“妈,我升职当主管了,以后能让您和我爸更省心了。”很快,母亲回复了一个流泪的笑脸表情。林辰握紧手机,心里明白,主管的担子才刚扛起,团队磨合、客户维护、潜在风险,还有无数挑战在等着他。但此刻的他,已经有了乘风破浪的底气。

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