下午两点整，小区中庭的临时会场人山人海。
到场的业主超过了六百位，几乎每家每户都派出了代表。
这是锦华府建成以来，参与人数最多的一次业主大会。
宁语汐和穆厉川被一群业主簇拥在最前排。
不时有业主对着他们竖起大拇指，高声称赞。
“小宁，好样的！多亏了你敢站出来说话！”
“穆哥，这次您可真是帮我们出了一口恶气啊！”
“你们就是我们锦华府的英雄！”
周围是议论声。
“看着吧，物业这次肯定要低头了。”
“那还用说？都闹上热搜了，不降价能行吗？”
“说不定还能拿到不少补偿呢。”
“我看着祁总这次是栽了个大跟头，看她以后还怎么威风。”
两点整，我准时出现在主席台上。
身后跟着公司几位面色凝重的管理层。
我一出现，全场瞬间安静，六百多双眼睛聚焦在我身上。
我走到麦克风前，没有寒暄。
“占用各位宝贵的下午时间，是为了宣布公司的几项重要决定。”
我的声音平静。
“首先，针对近期因为物业费调整问题而引发的一系列争议。”
“我代表锦华府物业，向各位业主致以道歉。”
“是我们的沟通工作做得不到位，才让大家产生了如此大的不满和误解。”
台下，一些人露出了得意的笑容，穆厉川和宁语汐兴奋地击了一下掌。
我没有理会，示意宋晴打开投影。
身后的大屏幕上，出现了第三方审计的财务报表。
“这是锦华府物业自入驻以来，五年间的实际运营成本报告。”
“经机构审计，我们为小区提供服务的平均成本，为每平米每月5.23元。”
“而我们过去五年，一直按照2.8元的标准收费。”
“每年实际亏损约137万元。”
“本次计划调整到3.3元，实际上依然是亏本运营。”
“目的只是为了减少一部分亏损，以便维持现有的服务标准。”
报表上，每一笔开支，每一项投入，都清清楚楚。
台下开始出现骚动。
“真的假的？成本这么高？”
“这账……不会是做出来骗我们的吧……”
但更多的人，在看到那些详实的采购合同和付款凭证后，开始感到不安。
我继续说道：
“鉴于广大业主的强烈诉求。”
“经公司管理层慎重讨论，现对本小区的物业收费及服务方案，做出最终调整。”
所有人都屏住了呼吸。
“决定一：自即日起，锦华府小区的物业管理费，将调整回每平米每月2.8元。”
“并且，我司在此承诺，未来五年内，绝不上涨一分钱。”
台下瞬间爆发出欢呼和掌声。
宁语汐的脸上闪过一丝得意，穆厉川也笑开了花。
然而，掌声还未落下，我便抬手示意安静。
“各位，请安静，我的话还没有说完。”
全场再次安静。
“决定二：”
我的声音冰冷。
“为严格适应新的收费标准，确保公司的健康、合法运营。”
“公司将同步对现有服务内容进行调整。”
“所有超出国家法定基础服务之外的超标准增值服务。”
“自即日起，全部取消。”
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